济南市市中区市场监督管理局通报，11月6日，有网友反映市场监管所工作人员，在反馈消费者投诉处理情况过程中使用不文明用语。市监局迅速调查核实。经查，网友反映的两人系济南市市中区市场监管局魏家庄市场监管所工作人员。根据相关规定，对2名工作人员予以停职：对魏家庄市场监管所所长调离工作岗位；责令向消费者赔礼道歉。我们将引以为戒，进一步加强工作人员管理，不断提高服务水平。